Algemene Voorwaarden
1. Bedrijfsinformatie
www.absinthelights.com
Neetweg 2B, 2220 Hallaar, België
Contact
BTW-nummer: BE1015.607.222
Bankrekeningnummer: BE30731062879011
2. Producten
Wij bieden verlichtingsproducten aan, variërend van armaturen tot lampen.
3. Bestellingen
Bestellingen worden geaccepteerd onder voorbehoud van beschikbaarheid en uitgevoerd naar onze beste vermogens. Op verzoek kan de klant een schriftelijke bevestiging van de bestelling ontvangen. De goederen worden verkocht en als aanvaard beschouwd in onze kantoren en magazijnen, ongeacht de plaats, methode of voorwaarden van levering. Eventuele verzendkosten zijn voor rekening van de klant. Houd er rekening mee dat de kleuren van producten op foto's op de website enigszins kunnen afwijken van de werkelijke productkleuren.
Uw bestelling is voltooid en de overeenkomst tussen ons is definitief zodra wij uw bestelling per e-mail bevestigen en zodra wij goedkeuring voor uw betalingstransactie hebben ontvangen van de kaartuitgever. Indien de kaartuitgever weigert de betaling goed te keuren, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen in de levering en/of niet-levering van uw bestelling. Bestellingen zonder geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder worden niet geaccepteerd of verwerkt.
4. Prijzen
De online vermelde prijzen zijn bindend, tenzij er sprake is van overmacht. De prijzen op onze website geven altijd aan of ze inclusief of exclusief BTW zijn. Bestellingen worden altijd inclusief BTW afgerekend, tenzij het een verzending buiten de EU betreft of klanten met een geldig BTW-nummer buiten België. In deze gevallen is de klant niet BTW-plichtig.
Wij kunnen besluiten om verzendkosten in rekening te brengen bovenop de aankoopprijs. In dergelijke gevallen zullen wij u altijd op de hoogte stellen voordat u uw bestelling definitief plaatst.
5. Levertijden en Transport
Levertijden worden enkel ter informatie verstrekt. Voor designverlichting kan deze levertijd oplopen. Indien meer dan twee maanden zijn verstreken sinds de bestelling, is het mogelijk de bestelling schriftelijk te annuleren. Zakelijke klanten hebben dit recht op annulering niet.
Let op: voor leveringen buiten de EU worden altijd invoerrechten en belastingen in rekening gebracht bij de klant. Invoerrechten en belastingen zijn altijd de verantwoordelijkheid van de klant. De geleverde goederen blijven eigendom van de verkoper tot volledige betaling van de facturen heeft plaatsgevonden.
Indien de verzending naar het buitenland wordt gestuurd, treedt Joint E-commerce Services BV op als exporteur en de ontvanger als importeur. Lokale recyclingbijdragen moeten door de ontvanger worden aangegeven. Joint E-commerce Services BV kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het aangeven van lokale of nationale recyclingbijdragen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele gevolgschade door laattijdige levering of niet-levering door onze vervoerder. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot de waarde van de artikelen waarvan u bewijst dat u ze niet heeft ontvangen.
Zichtbare gebreken moeten zo snel mogelijk en zeker binnen zeven dagen na levering worden gemeld. Hieronder vallen goederen die beschadigd zijn tijdens transport, artikelen die niet overeenkomen met de leveringsbon of artikelen die niet overeenkomen met wat u besteld heeft.
6. Eigendomsvoorbehoud
Wanneer u een bestelling plaatst en kiest voor levering, verwachten wij betaling voordat de bestelling wordt verzonden. Uw bestelling blijft één maand gereserveerd in ons magazijn. Deze periode gaat in vanaf het moment dat alle bestelde producten gereed zijn. Wij sturen u ook een e-mail zodra uw bestelling compleet is en klaar staat voor afhaling. Indien u uw bestelling niet binnen één maand ophaalt of betaalt, behouden wij ons het recht voor om de bestelde producten terug in voorraad te nemen en de bestelling te annuleren.
7. Betalingen en Terugbetalingen
Wij kunnen enkel betalingen accepteren via de betaalmodules op onze website. Wij accepteren Visa, Mastercard, Maestro, Bancontact en iDEAL. Betalingen, terugbetalingen en facturatie geschieden altijd in Euro. Prijzen in andere valuta dan Euro op de website zijn enkel ter informatie.
Terugbetalingen worden altijd uitgevoerd in de oorspronkelijke valuta van de betaling en via dezelfde betaalmethode. Indien uw land een andere valuta gebruikt, geschiedt de terugbetaling volgens de wisselkoers van dat moment. Wij zijn niet verantwoordelijk voor wisselkoersschommelingen. Wij betalen het volledige aankoopbedrag terug binnen 14 dagen nadat wij de goederen retour hebben ontvangen of tot u heeft bewezen dat u de goederen heeft teruggezonden.
De terugbetaling is inclusief leveringskosten, tenzij u heeft gekozen voor een andere leveringsmethode dan onze goedkoopste standaardlevering.
8. Annuleren van een Bestelling
Indien uw bestelling nog niet is verzonden, is het altijd mogelijk deze te annuleren. Meld ons dit zo snel mogelijk per e-mail. Annulering is niet meer mogelijk zodra uw bestelling is verzonden. Let op: zakelijke klanten hebben dit recht op annulering niet.
9. Herroepingsrecht
Bij Absinthe Lights kunt u een product binnen dertig dagen na ontvangst ruilen of retourneren, zonder boete en zonder opgave van reden, in overeenstemming met het Europese herroepingsrecht. Dit recht geldt alleen voor bestellingen binnen de Europese Unie (+ IJsland, Liechtenstein en Noorwegen).
Voorwaarden:
- Producten moeten compleet zijn (inclusief alle accessoires, handleidingen en documentatie).
- Producten moeten onbeschadigd zijn en in de originele (onbeschadigde) verpakking zitten. Producten mogen geen gebruikssporen vertonen; ze mogen enkel worden geïnspecteerd zoals dat in een fysieke winkel zou gebeuren. Indien u de producten installeert of gebruikt, betekent dit dat u de producten aanvaardt.
- De originele verpakking moet altijd in ten minste één omverpakking worden geplaatst.
- De originele verpakking mag niet bevuild zijn (geen labels, stickers, schade of opschriften).
- Na ontvangst van uw retourdocument heeft u 14 kalenderdagen om de retour naar ons te verzenden.
Uitzonderingen:
- Het herroepingsrecht geldt niet voor maatwerk of producten die duidelijk voor een specifiek persoon bestemd zijn (bijv. op maat geknipte kabels).
- Het geldt niet voor gebruikte, beschadigde of incomplete artikelen.
- Het herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke klanten (klanten met een bedrijfsnaam en/of BTW-nummer).
Shop we do - Absinthe Lights Returns
Egide Walschaertsstraat 22C, 2800 Mechelen, België
10. Garantie
De standaard garantieperiode is 2 jaar voor armaturen en elektrisch materiaal (exclusief lichtbronnen en batterijen). Garantie voor zichtbare gebreken is uitgesloten zodra de goederen in onze magazijnen zijn aanvaard. De garantie vervalt bij onjuist gebruik, het niet volgen van de onderhoudsinstructies of bij wijzigingen aan het product zonder onze toestemming.
11. Conformiteit
De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties in het aanbod en de wettelijke bepalingen op de datum van de overeenkomst.
12. Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via info@absinthelights.com. Wij streven naar een oplossing binnen 7 dagen. Verpakkingsmaterialen moeten worden bewaard voor inspectie.
13. Betalingsvoorwaarden
Onze facturen moeten vooraf worden betaald. Indien een factuur niet op de vervaldag is betaald, wordt na een herinnering een schadevergoeding en rente van 10% aangerekend conform de wettelijke schalen.
14. Terugnameverplichting
Na aankoop van een nieuw product kunt u een soortgelijk oud product bij ons inleveren voor verwerking. De verzendkosten hiervoor zijn voor rekening van de klant.
15. Overmacht
In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen en zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele schadevergoeding.
16. Toepasselijk recht
Alle overeenkomsten worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht. Bij geschillen zijn enkel de bevoegde Belgische rechtbanken bevoegd.
17. Buitengerechtelijke regeling
Voor geschillen kunt u terecht bij de Consumentenombudsdienst: http://www.consumentenombudsdienst.be/nl of het ODR-platform van de EU.
18. My Absinthe Lights Data
Alle gegevens die worden weergegeven in "My Absinthe Lights" zijn indicatief en tonen de gegevens zoals ze uit ons Odoo-systeem worden opgehaald. Deze gegevens worden meerdere keren per dag bijgewerkt. In geval van inconsistenties tussen de gegevens die worden weergegeven in "My Absinthe Lights" en het Odoo-systeem, worden de gegevens in het Odoo-systeem als leidend beschouwd.
Terms & Conditions
1. Company Information
www.absinthelights.com
Neetweg 2B, 2220 Hallaar, Belgium
Contact
VAT number: BE1015.607.222
Bank account number: BE30731062879011
2. Products
We offer lighting products ranging from lighting fixtures to lamps.
3. Orders
Orders are accepted subject to availability and executed according to our capabilities. Upon request, the customer can obtain a written confirmation of the order. The goods are sold and considered accepted at our offices and warehouses, regardless of the place, method, or conditions of delivery. Any shipping costs incurred are the responsibility of the customer. Please note that the colors of products in photos on the website may slightly differ from the actual product colors.
Your order is complete, and the agreement between us is final as soon as we confirm your order by email and as soon as we have received approval for your payment transaction from the card issuer. If the card issuer refuses to approve your payment to us, we cannot be held responsible for delays in delivery and/or non-delivery of your order. Orders without valid payment in the name of the registered cardholder will not be accepted or processed.
4. Prices
The prices listed online are binding unless there is a case of force majeure. The prices on our website always indicate whether they include or exclude VAT. Orders are always settled including VAT unless it concerns a shipment outside the EU or customers with a valid VAT number outside Belgium. In these cases, the customer is not liable for VAT.
We may decide to charge shipping costs in addition to the purchase price. In such cases, we will always notify you before you finalize your order.
5. Delivery Times and Transport
Delivery times are provided for informational purposes only. For designer lighting, this delivery time may increase. If more than two months have passed since the order, it is possible to cancel the order in writing. Business customers do not have this right to cancel.
Please note that for deliveries outside the EU, you as the customer will always be charged import duties and taxes. Import duties and taxes are always the responsibility of the customer. The delivered goods remain the property of the seller until full payment of the invoices has been made.
If the shipment is sent abroad, Joint E-commerce Services BV acts as the exporter, and the recipient acts as the importer. Local recycling contributions must be declared by the recipient. Joint E-commerce Services BV cannot be held responsible for declaring local or national recycling contributions.
We are not responsible for any consequential damage due to late delivery or non-delivery by our carrier. Our liability is in any case limited to the value of the items you prove you did not receive.
Visible defects must be reported as soon as possible and certainly within seven days of delivery. Visible defects include goods damaged during transport, items that do not match the delivery note, or items that do not correspond to what you ordered.
6. Retention of Ownership
When you place an order and choose to have it delivered, we expect payment before the order is shipped. Your order will remain reserved in our warehouse for one month. This period starts from the moment all ordered products are ready. We will also send you an email once your order is complete and ready for pickup. If you do not pick up or pay for your order within one month, we reserve the right to return the ordered products to stock and cancel the order.
7. Payments and Refunds
We can only accept payments via the payment modules on our website. We accept Visa, Mastercard, Maestro, Bancontact and Ideal. Payments, refunds, and invoicing are always done in Euros. Prices in currencies other than Euros displayed on the website are for informational purposes only.
Refunds are always made in the original currency of the initial payment. The refund is processed using the same payment method as the original payment. If your country uses a currency other than Euros, the refund will be made according to the exchange rate at that time. We are not responsible for any exchange rate fluctuations. We will refund the full purchase price within 14 days after we have received the goods back or until you have proven that you have returned the goods.
The refund includes delivery costs unless you chose a delivery method other than our cheapest standard delivery.
8. Cancelling an Order
If your order has not yet been shipped, it is always possible to cancel it. In this case, please notify us as soon as possible via email. Cancellation is no longer possible once your order has been shipped. Note: business customers do not have this right to cancel.
9. Right of Withdrawal
At Absinthe Lights, you can exchange or return a product within thirty days of receiving it, without penalty and without giving a reason, in accordance with European withdrawal rights. This right only applies to orders within the European Union (+ Iceland, Liechtenstein, and Norway).
Conditions:
- Products must be complete (including all accessories, manuals, and documentation).
- Products must be undamaged and in their original (undamaged) packaging. Products may not show signs of use; they may only be inspected as would be done in a physical store. If you install or use the products, this means you accept the products.
- The original packaging must always be placed in at least one outer packaging.
- The original packaging must not be soiled in any way (e.g., with labels, stickers, damage, inscriptions, etc.).
- Once you have received your return document, you have 14 calendar days to send your return to us.
Exceptions:
- The right of withdrawal does not apply to products custom-made for the customer, custom work, or products clearly intended for a specific person.
- The right of withdrawal does not apply to items that are used, damaged, or incomplete.
- The European right of withdrawal does not apply to business customers (i.e., customers with a company name and/or VAT number).
Shop we do - Absinthe Lights Returns
Egide Walschaertsstraat 22C, 2800 Mechelen, Belgium
10. Warranty and Guarantee
The standard warranty period is 2 years for lighting fixtures and electrical materials (this does not include light sources and batteries). Warranty for visible defects is excluded once the goods are accepted at our warehouses. The warranty expires if the maintenance instructions are not followed or if the customer makes changes without our explicit consent.
11. Conformity and Guarantee
The entrepreneur guarantees that the products and/or services comply with the agreement, the specifications stated in the offer, and the legal provisions on the date the agreement is concluded.
12. Complaints
If you have complaints about our services, you can contact us via info@absinthelights.com. We will do everything we can to address your complaint within 7 days. Packaging materials must be retained for inspection.
13. Payment Terms
Our invoices must be paid in advance. If an invoice is not paid by its due date, interest of 10% will be charged, and the outstanding amount will be increased according to the legal scales for late payments.
14. Take-Back Obligation
After purchasing a new product, you can return a similar old product to us for take-back. The processing is free of charge, but shipping costs are the responsibility of the customer.
15. Force Majeure
In the event of force majeure, we are not obliged to fulfill our contractual obligations. We are not liable for any compensation to you in such cases.
16. Applicable Law – Competent Court
All agreements we enter into with our customers are exclusively governed by Belgian law. In the event of disputes, only the competent Belgian courts have jurisdiction.
17. Out-of-Court Settlement
For out-of-court dispute resolution, you can contact the Consumer Mediation Service: http://www.consumentenombudsdienst.be/en or the EU Online Dispute Resolution platform.
18. My Absinthe Lights Data
All data presented in "My Absinthe Lights" is indicative and shows the data as it is retrieved from our Odoo system. This data is updated several times a day. In the event of inconsistencies between the data presented in "My Absinthe Lights" and the Odoo system, the data in the Odoo system will be considered leading.
Algemene Voorwaarden
1. Bedrijfsinformatie
www.absinthelights.com
Neetweg 2B, 2220 Hallaar, België
Contact
BTW-nummer: BE1015.607.222
Bankrekeningnummer: BE30731062879011
2. Producten
Wij bieden verlichtingsproducten aan, variërend van armaturen tot lampen.
3. Bestellingen
Bestellingen worden geaccepteerd onder voorbehoud van beschikbaarheid en uitgevoerd naar onze beste vermogens. Op verzoek kan de klant een schriftelijke bevestiging van de bestelling ontvangen. De goederen worden verkocht en als aanvaard beschouwd in onze kantoren en magazijnen, ongeacht de plaats, methode of voorwaarden van levering. Eventuele verzendkosten zijn voor rekening van de klant. Houd er rekening mee dat de kleuren van producten op foto's op de website enigszins kunnen afwijken van de werkelijke productkleuren.
Uw bestelling is voltooid en de overeenkomst tussen ons is definitief zodra wij uw bestelling per e-mail bevestigen en zodra wij goedkeuring voor uw betalingstransactie hebben ontvangen van de kaartuitgever. Indien de kaartuitgever weigert de betaling goed te keuren, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen in de levering en/of niet-levering van uw bestelling. Bestellingen zonder geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder worden niet geaccepteerd of verwerkt.
4. Prijzen
De online vermelde prijzen zijn bindend, tenzij er sprake is van overmacht. De prijzen op onze website geven altijd aan of ze inclusief of exclusief BTW zijn. Bestellingen worden altijd inclusief BTW afgerekend, tenzij het een verzending buiten de EU betreft of klanten met een geldig BTW-nummer buiten België. In deze gevallen is de klant niet BTW-plichtig.
Wij kunnen besluiten om verzendkosten in rekening te brengen bovenop de aankoopprijs. In dergelijke gevallen zullen wij u altijd op de hoogte stellen voordat u uw bestelling definitief plaatst.
5. Levertijden en Transport
Levertijden worden enkel ter informatie verstrekt. Voor designverlichting kan deze levertijd oplopen. Indien meer dan twee maanden zijn verstreken sinds de bestelling, is het mogelijk de bestelling schriftelijk te annuleren. Zakelijke klanten hebben dit recht op annulering niet.
Let op: voor leveringen buiten de EU worden altijd invoerrechten en belastingen in rekening gebracht bij de klant. Invoerrechten en belastingen zijn altijd de verantwoordelijkheid van de klant. De geleverde goederen blijven eigendom van de verkoper tot volledige betaling van de facturen heeft plaatsgevonden.
Indien de verzending naar het buitenland wordt gestuurd, treedt Joint E-commerce Services BV op als exporteur en de ontvanger als importeur. Lokale recyclingbijdragen moeten door de ontvanger worden aangegeven. Joint E-commerce Services BV kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het aangeven van lokale of nationale recyclingbijdragen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele gevolgschade door laattijdige levering of niet-levering door onze vervoerder. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot de waarde van de artikelen waarvan u bewijst dat u ze niet heeft ontvangen.
Zichtbare gebreken moeten zo snel mogelijk en zeker binnen zeven dagen na levering worden gemeld. Hieronder vallen goederen die beschadigd zijn tijdens transport, artikelen die niet overeenkomen met de leveringsbon of artikelen die niet overeenkomen met wat u besteld heeft.
6. Eigendomsvoorbehoud
Wanneer u een bestelling plaatst en kiest voor levering, verwachten wij betaling voordat de bestelling wordt verzonden. Uw bestelling blijft één maand gereserveerd in ons magazijn. Deze periode gaat in vanaf het moment dat alle bestelde producten gereed zijn. Wij sturen u ook een e-mail zodra uw bestelling compleet is en klaar staat voor afhaling. Indien u uw bestelling niet binnen één maand ophaalt of betaalt, behouden wij ons het recht voor om de bestelde producten terug in voorraad te nemen en de bestelling te annuleren.
7. Betalingen en Terugbetalingen
Wij kunnen enkel betalingen accepteren via de betaalmodules op onze website. Wij accepteren Visa, Mastercard, Maestro, Bancontact en iDEAL. Betalingen, terugbetalingen en facturatie geschieden altijd in Euro. Prijzen in andere valuta dan Euro op de website zijn enkel ter informatie.
Terugbetalingen worden altijd uitgevoerd in de oorspronkelijke valuta van de betaling en via dezelfde betaalmethode. Indien uw land een andere valuta gebruikt, geschiedt de terugbetaling volgens de wisselkoers van dat moment. Wij zijn niet verantwoordelijk voor wisselkoersschommelingen. Wij betalen het volledige aankoopbedrag terug binnen 14 dagen nadat wij de goederen retour hebben ontvangen of tot u heeft bewezen dat u de goederen heeft teruggezonden.
De terugbetaling is inclusief leveringskosten, tenzij u heeft gekozen voor een andere leveringsmethode dan onze goedkoopste standaardlevering.
8. Annuleren van een Bestelling
Indien uw bestelling nog niet is verzonden, is het altijd mogelijk deze te annuleren. Meld ons dit zo snel mogelijk per e-mail. Annulering is niet meer mogelijk zodra uw bestelling is verzonden. Let op: zakelijke klanten hebben dit recht op annulering niet.
9. Herroepingsrecht
Bij Absinthe Lights kunt u een product binnen dertig dagen na ontvangst ruilen of retourneren, zonder boete en zonder opgave van reden, in overeenstemming met het Europese herroepingsrecht. Dit recht geldt alleen voor bestellingen binnen de Europese Unie (+ IJsland, Liechtenstein en Noorwegen).
Voorwaarden:
- Producten moeten compleet zijn (inclusief alle accessoires, handleidingen en documentatie).
- Producten moeten onbeschadigd zijn en in de originele (onbeschadigde) verpakking zitten. Producten mogen geen gebruikssporen vertonen; ze mogen enkel worden geïnspecteerd zoals dat in een fysieke winkel zou gebeuren. Indien u de producten installeert of gebruikt, betekent dit dat u de producten aanvaardt.
- De originele verpakking moet altijd in ten minste één omverpakking worden geplaatst.
- De originele verpakking mag niet bevuild zijn (geen labels, stickers, schade of opschriften).
- Na ontvangst van uw retourdocument heeft u 14 kalenderdagen om de retour naar ons te verzenden.
Uitzonderingen:
- Het herroepingsrecht geldt niet voor maatwerk of producten die duidelijk voor een specifiek persoon bestemd zijn (bijv. op maat geknipte kabels).
- Het geldt niet voor gebruikte, beschadigde of incomplete artikelen.
- Het herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke klanten (klanten met een bedrijfsnaam en/of BTW-nummer).
Shop we do - Absinthe Lights Returns
Egide Walschaertsstraat 22C, 2800 Mechelen, België
10. Garantie
De standaard garantieperiode is 2 jaar voor armaturen en elektrisch materiaal (exclusief lichtbronnen en batterijen). Garantie voor zichtbare gebreken is uitgesloten zodra de goederen in onze magazijnen zijn aanvaard. De garantie vervalt bij onjuist gebruik, het niet volgen van de onderhoudsinstructies of bij wijzigingen aan het product zonder onze toestemming.
11. Conformiteit
De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties in het aanbod en de wettelijke bepalingen op de datum van de overeenkomst.
12. Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via info@absinthelights.com. Wij streven naar een oplossing binnen 7 dagen. Verpakkingsmaterialen moeten worden bewaard voor inspectie.
13. Betalingsvoorwaarden
Onze facturen moeten vooraf worden betaald. Indien een factuur niet op de vervaldag is betaald, wordt na een herinnering een schadevergoeding en rente van 10% aangerekend conform de wettelijke schalen.
14. Terugnameverplichting
Na aankoop van een nieuw product kunt u een soortgelijk oud product bij ons inleveren voor verwerking. De verzendkosten hiervoor zijn voor rekening van de klant.
15. Overmacht
In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen en zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele schadevergoeding.
16. Toepasselijk recht
Alle overeenkomsten worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht. Bij geschillen zijn enkel de bevoegde Belgische rechtbanken bevoegd.
17. Buitengerechtelijke regeling
Voor geschillen kunt u terecht bij de Consumentenombudsdienst: http://www.consumentenombudsdienst.be/nl of het ODR-platform van de EU.
18. My Absinthe Lights Data
Alle gegevens die worden weergegeven in "My Absinthe Lights" zijn indicatief en tonen de gegevens zoals ze uit ons Odoo-systeem worden opgehaald. Deze gegevens worden meerdere keren per dag bijgewerkt. In geval van inconsistenties tussen de gegevens die worden weergegeven in "My Absinthe Lights" en het Odoo-systeem, worden de gegevens in het Odoo-systeem als leidend beschouwd.
Terms & Conditions
1. Company Information
www.absinthelights.com
Neetweg 2B, 2220 Hallaar, Belgium
Contact
VAT number: BE1015.607.222
Bank account number: BE30731062879011
2. Products
We offer lighting products ranging from lighting fixtures to lamps.
3. Orders
Orders are accepted subject to availability and executed according to our capabilities. Upon request, the customer can obtain a written confirmation of the order. The goods are sold and considered accepted at our offices and warehouses, regardless of the place, method, or conditions of delivery. Any shipping costs incurred are the responsibility of the customer. Please note that the colors of products in photos on the website may slightly differ from the actual product colors.
Your order is complete, and the agreement between us is final as soon as we confirm your order by email and as soon as we have received approval for your payment transaction from the card issuer. If the card issuer refuses to approve your payment to us, we cannot be held responsible for delays in delivery and/or non-delivery of your order. Orders without valid payment in the name of the registered cardholder will not be accepted or processed.
4. Prices
The prices listed online are binding unless there is a case of force majeure. The prices on our website always indicate whether they include or exclude VAT. Orders are always settled including VAT unless it concerns a shipment outside the EU or customers with a valid VAT number outside Belgium. In these cases, the customer is not liable for VAT.
We may decide to charge shipping costs in addition to the purchase price. In such cases, we will always notify you before you finalize your order.
5. Delivery Times and Transport
Delivery times are provided for informational purposes only. For designer lighting, this delivery time may increase. If more than two months have passed since the order, it is possible to cancel the order in writing. Business customers do not have this right to cancel.
Please note that for deliveries outside the EU, you as the customer will always be charged import duties and taxes. Import duties and taxes are always the responsibility of the customer. The delivered goods remain the property of the seller until full payment of the invoices has been made.
If the shipment is sent abroad, Joint E-commerce Services BV acts as the exporter, and the recipient acts as the importer. Local recycling contributions must be declared by the recipient. Joint E-commerce Services BV cannot be held responsible for declaring local or national recycling contributions.
We are not responsible for any consequential damage due to late delivery or non-delivery by our carrier. Our liability is in any case limited to the value of the items you prove you did not receive.
Visible defects must be reported as soon as possible and certainly within seven days of delivery. Visible defects include goods damaged during transport, items that do not match the delivery note, or items that do not correspond to what you ordered.
6. Retention of Ownership
When you place an order and choose to have it delivered, we expect payment before the order is shipped. Your order will remain reserved in our warehouse for one month. This period starts from the moment all ordered products are ready. We will also send you an email once your order is complete and ready for pickup. If you do not pick up or pay for your order within one month, we reserve the right to return the ordered products to stock and cancel the order.
7. Payments and Refunds
We can only accept payments via the payment modules on our website. We accept Visa, Mastercard, Maestro, Bancontact and Ideal. Payments, refunds, and invoicing are always done in Euros. Prices in currencies other than Euros displayed on the website are for informational purposes only.
Refunds are always made in the original currency of the initial payment. The refund is processed using the same payment method as the original payment. If your country uses a currency other than Euros, the refund will be made according to the exchange rate at that time. We are not responsible for any exchange rate fluctuations. We will refund the full purchase price within 14 days after we have received the goods back or until you have proven that you have returned the goods.
The refund includes delivery costs unless you chose a delivery method other than our cheapest standard delivery.
8. Cancelling an Order
If your order has not yet been shipped, it is always possible to cancel it. In this case, please notify us as soon as possible via email. Cancellation is no longer possible once your order has been shipped. Note: business customers do not have this right to cancel.
9. Right of Withdrawal
At Absinthe Lights, you can exchange or return a product within thirty days of receiving it, without penalty and without giving a reason, in accordance with European withdrawal rights. This right only applies to orders within the European Union (+ Iceland, Liechtenstein, and Norway).
Conditions:
- Products must be complete (including all accessories, manuals, and documentation).
- Products must be undamaged and in their original (undamaged) packaging. Products may not show signs of use; they may only be inspected as would be done in a physical store. If you install or use the products, this means you accept the products.
- The original packaging must always be placed in at least one outer packaging.
- The original packaging must not be soiled in any way (e.g., with labels, stickers, damage, inscriptions, etc.).
- Once you have received your return document, you have 14 calendar days to send your return to us.
Exceptions:
- The right of withdrawal does not apply to products custom-made for the customer, custom work, or products clearly intended for a specific person.
- The right of withdrawal does not apply to items that are used, damaged, or incomplete.
- The European right of withdrawal does not apply to business customers (i.e., customers with a company name and/or VAT number).
Shop we do - Absinthe Lights Returns
Egide Walschaertsstraat 22C, 2800 Mechelen, Belgium
10. Warranty and Guarantee
The standard warranty period is 2 years for lighting fixtures and electrical materials (this does not include light sources and batteries). Warranty for visible defects is excluded once the goods are accepted at our warehouses. The warranty expires if the maintenance instructions are not followed or if the customer makes changes without our explicit consent.
11. Conformity and Guarantee
The entrepreneur guarantees that the products and/or services comply with the agreement, the specifications stated in the offer, and the legal provisions on the date the agreement is concluded.
12. Complaints
If you have complaints about our services, you can contact us via info@absinthelights.com. We will do everything we can to address your complaint within 7 days. Packaging materials must be retained for inspection.
13. Payment Terms
Our invoices must be paid in advance. If an invoice is not paid by its due date, interest of 10% will be charged, and the outstanding amount will be increased according to the legal scales for late payments.
14. Take-Back Obligation
After purchasing a new product, you can return a similar old product to us for take-back. The processing is free of charge, but shipping costs are the responsibility of the customer.
15. Force Majeure
In the event of force majeure, we are not obliged to fulfill our contractual obligations. We are not liable for any compensation to you in such cases.
16. Applicable Law – Competent Court
All agreements we enter into with our customers are exclusively governed by Belgian law. In the event of disputes, only the competent Belgian courts have jurisdiction.
17. Out-of-Court Settlement
For out-of-court dispute resolution, you can contact the Consumer Mediation Service: http://www.consumentenombudsdienst.be/en or the EU Online Dispute Resolution platform.
18. My Absinthe Lights Data
All data presented in "My Absinthe Lights" is indicative and shows the data as it is retrieved from our Odoo system. This data is updated several times a day. In the event of inconsistencies between the data presented in "My Absinthe Lights" and the Odoo system, the data in the Odoo system will be considered leading.